浙江省货车、网约车司机群体量大面广、流动性强。他们工作条件艰苦，尤其是长期驾驶，身心健康等困扰着他们。司机群体迫切希望在运输途中，也能拥有一个放松身心的“心灵港湾”。浙江省交通运输厅以“党旗引领 一路同心”行业党建品牌为牵引，通过织密服务阵地、提升职业发展、加强关爱帮扶等举措，逐步构建起货车、网约车司机群团的“红色家园”，不断提升司机群体获得感、满足感。

织密服务阵地，让新就业群体“有依靠”

浙江着眼于为司机群体提供系统化的服务和保障，通过推动“红色阵地”全面布局，为其提供了一个个既有归属感又充满温暖的家。目前，浙江在全省范围内建设了159个“司机之家”、75个网约车服务点，拓展AED救助、柴油盗油险等服务，其中5A以上“司机之家”数量居全国首位。同时，浙江坚持线上线下联动，迭代升级“卡车司机在线”平台，创新推出“安全万里行”挑战赛、阳光救援等30余项增值服务，注册司机42.4万、服务超390万人次。

更重要的是，浙江集聚政府、社会、市场三方88家单位，共同发起成立了“浙江省货车司机服务联盟”，建立联盟会议、服务清单等6项机制，构建“1+11+X”活动体系（每年1次省级活动、11个市系列特色活动、X个专项服务活动），进一步织密服务体系。

此外，浙江坚持“小切口、大牵引”，通过持续攻坚，累计办好便利货车通行、高频事项“跨省通办”等43项暖心实事，有效破解一批急难愁盼问题。特别是聚焦司机普遍反映的事项，推出平价餐饮、柴油优惠、保险保障等27项精准服务，得到广泛好评。

浙江省货车司机服务联盟系列活动暨“安全万里行”挑战赛启动仪式。

促进能力提升，让职业发展“更有底气”

浙江交通深知，除了提供温暖的“家”，还要帮助司机群体提升职业素养和技能水平。为此，浙江通过党建与职业培训相结合，打造“党建+职业技能提升”双轮驱动模式。

一方面，通过线上线下结合的方式，浙江推动网约车司机、货车

司机群体学习党史、政策法规、职业道德等内容。网约车平台企业、行业协会、社区党群服务中心定期举办“党课进车厢”“红色讲堂”等活动，增强司机的归属感和社会责任感。另一方面，浙江还注重司机群体的职业技能提升。各地市结合货车、网约车市场需求，推出道路安全、客户服务、应急救援等专题培训，帮助司机提高专业技能。此外，各司机之家也会不定期组织司机开展相关技能培训、安全教育培训等活动。

这些学习培训活动不仅帮助司机提升了从业能力，更让他们在激烈的市场竞争中具备了“底气”。无论是货车司机还是网约车司机，都能在这些“红色家园”获得更广阔的发展空间。

组织开展危险货物运输行业综合应急演练。

关爱帮扶升级，让司机群体“更有温度”

浙江始终坚持“以人为本”的理念，围绕网约车、货车司机的实际需求，推出一系列暖心举措，确保他们“干得安心、活得体面”。

权益保障方面，浙江针对货车司机持续加强其权益保障，精心办好年度暖心实事，创新推出货车“油我无忧”特种保险，同时聚焦货车司机全周期服务，全国首创《货车司机全周期服务规范》团体标准，并在省内推广实践。针对网约车司机，联合市场监管部门发布《浙江省网络预约出租汽车租赁合同示范文本》，明确承租双方权利义务，避免司机因合同不公遭受损失。同时，全省各地定期发布网约车市场风险提示，帮助司机合理判断行业趋势。

生活关怀方面，各地通过各级党组织、工会开展“送清凉”“送温暖”“免费体检”等活动。例如，杭州市建立网约车司机健康档案，为司机提供定期体检和心理咨询服务；温州市瓯海区新桥网约车司机之家设立子女教育补助计划，帮助司机家庭减轻负担。此外，浙江还设立司机关爱基金，为因病致困、遭遇意外的司机提供经济援助。

社会责任方面，浙江累计组建司机党员志愿队、先锋队243支，积极参与爱心送考、应急救援、社会治安巡查等。比如，衢州市网约车司机2024年协助公安机关破获10余起涉诈案件，为受害者挽回经济损失近70万；温州网约车司机王月富勇救落水者，被评为全国“见义勇为勇士”。

关爱帮扶货车司机、网约车司机群体行动暨“红运绿能 暖‘新’护航”关爱活动。

未来，浙江一方面将持续织密“司机之家”、网约车服务点布局，分类推进行业党建阵地建设，另一方面将以“货车司机服务联盟”为抓手，持续出台关心关爱举措，推出更多个性化、定制化服务，让司机群体在“浙里”一路感受家的温暖。（韩梦珊/文 浙江省交通运输宣传与保障中心/供图）